আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানে

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — সেখানে একটি ওটিপি (OTP) কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ডে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

KYC যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের ছবি
• পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সেলফি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে উত্তোলনের সীমা বৃদ্ধি পায় এবং বিশেষ বোনাস অফার পাওয়া যায়।

না। pojok-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি আপনার পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash দিয়ে টাকা জমা করার ধাপ:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "জমা করুন" বিভাগে যান
• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash নির্বাচন করুন
• প্রদর্শিত pojok-এর bKash নম্বরে নির্ধারিত পরিমাণ পাঠান
• bKash ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) ফর্মে লিখুন এবং জমা দিন

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করতে:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করে "উত্তোলন" বিভাগে যান
• Nagad বা Rocket নির্বাচন করুন
• আপনার নিবন্ধিত Nagad/Rocket নম্বর ও পরিমাণ লিখুন
• অনুরোধ জমা দিন এবং নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন

সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ জমা: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ উত্তোলন: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রতিদিন ৳১,০০,০০০

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেও জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

জমা দেওয়ার ৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না আসলে:

• bKash/Nagad/Rocket অ্যাপ থেকে ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নিশ্চিত করুন
• সঠিক pojok নম্বরে পাঠানো হয়েছে কিনা যাচাই করুন
• TrxID সহ আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected]

আমাদের টিম সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করে।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাস পেতে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন
• সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করুন
• বোনাস কোড (যদি থাকে) জমার সময় প্রবেশ করান

বোনাসের পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান অফার দেখতে pojok Casino পাতায় যান।

না, বোনাস টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ১০x হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে ৳১ ০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত বোনাস বিবরণে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ! pojok বাংলাদেশের বিশেষ উৎসব যেমন ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই সময়ে বাড়তি ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট আয়োজন করা হয়। সর্বশেষ অফার জানতে নিয়মিত pojok Casino পাতা দেখুন।

হ্যাঁ, pojok সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে:

• পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
• [email protected]-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করুন
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইলের পাসওয়ার্ডও পরিবর্তন করুন

আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

2FA চালু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি কোড পাঠানো হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয় এবং চালু রাখার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

pojok-এ নিম্নলিখিত ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করা যায়:

• বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL)
• ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ (IPL)
• ICC T20 বিশ্বকাপ ও ওয়ানডে বিশ্বকাপ
• বাংলাদেশ জাতীয় দলের সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচ
• এশিয়া কাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট

লাইভ বেটিং সুবিধায় ম্যাচ চলাকালীনও বাজি ধরা যায়। বিস্তারিত দেখতে ক্রিকেট পাতায় যান।

হ্যাঁ! pojok-এ বিভিন্ন উপায়ে ফ্রি স্পিন পাওয়া যায়:

• স্বাগত বোনাসের অংশ হিসেবে
• বিশেষ প্রমোশনাল অফারে
• নির্দিষ্ট স্লট গেমের ইন-গেম ফিচার হিসেবে (Scatter সিম্বল)
• সাপ্তাহিক লয়্যালটি পুরস্কার হিসেবে

Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের ১০০০+ স্লট গেম উপলব্ধ। দেখুন স্লটস পাতায়।

হ্যাঁ, pojok-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে তাদের গেমের ন্যায্যতা প্রমাণ করে। pojok সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

হ্যাঁ, pojok সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের ব্রাউজার থেকে সরাসরি pojok.vip ভিজিট করে সব গেম খেলা যায়। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে সমানভাবে কাজ করে। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই — ব্রাউজারেই পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাবেন।